Servicios y medidas especiales de Terabyte 2003 durante el estado de alarma

En Terabyte 2003 seguimos trabajando para que, durante el estado de alarma, nuestros clientes puedan desarrollar su actividad con la mayor normalidad posible.

Disponemos de equipos y soluciones de teletrabajo que se adaptan a las necesidades de cada empresa. Para más información, contacte con su comercial asignado o con nuestro departamento por teléfono.

Si trabaja con nuestros ERPs Ewin o Twin, puede acceder de forma remota a todas sus gestiones sin costes adicionales. Consulte con Atención al Cliente para habilitar esta opción.

Medidas adoptadas por Terabyte 2003

Hemos implementado varias medidas para garantizar el servicio y proteger la salud de clientes y empleados:

• Desplazamientos mínimos: solo se realizan en casos de emergencia. Nuestros técnicos cuentan con equipos de protección individual (EPIs).

• Acceso restringido: solo los trabajadores pueden entrar en nuestras instalaciones. Si necesita entregar un equipo para reparación, contacte previamente por teléfono.

• Atención al cliente en nuevo horario: de 8:00 a 14:00 horas, favoreciendo la conciliación familiar y reduciendo desplazamientos.

• Mantenimiento de equipos humanos: se han reducido las horas, pero no los puestos de trabajo. Todos los departamentos siguen activos en asistencia técnica, desarrollos y atención telefónica.

• Gestión de incidencias online: los clientes con contrato de mantenimiento deben registrar las incidencias a través de la página web de Terabyte 2003.

Conclusión

 

Contacto:

Telf: 941 58 40 40

Web: www.terabyte2003.com

Email: terabyte@terabyte2003.com

 

Rogamos disculpen las molestias que estas medidas pudieran causarles.