Atención especial en la vendimia 2020 del 20 de agosto al 30 de octubre

Desde Terabyte estamos a vuestra disposición durante la campaña de vendimia 2020 para la resolución de las incidencias que os puedan surgir en estos días tan intensos, dentro del contrato de mantenimiento de nuestras aplicaciones de gestión.

Las incidencias deben ser reportadas en nuestra página web, y se atenderán en el horario habitual.
El acceso a la web es el siguiente: terabyte2003.com/clientes/incidencias

Si no recuerdas tu usuario y contraseña, puedes solicitarlo en nuestro departamento de atención al cliente.

• Horario de atención habitual:
o Lunes a viernes, 8:00-14:00 y 16:00-18:00 (agosto)
o Lunes a viernes, 8:00-14:00 y 16:00-19:00 (septiembre y octubre)
o Teléfono. 941 58 40 40

De manera adicional puedes contratar una atención en horario “ESPECIAL”, que cubre las horas del mediodía y extiende el horario de tarde, además de atenderte en fin de semana y facilitarte un teléfono móvil directo para las urgencias.

Las fechas estimadas para esta atención especial son desde el 20 de agosto hasta el 30 de octubre, aunque podrán modificarse según avance la campaña de vendimia.

El horario de atención “ESPECIAL” sera de lunes a domingo, de 8:00 a 23:00 hrs.

Para contratar este servicio adicional cuyo coste por bodega es de 199 € + IVA, debes solicitarlo enviando un correo electrónico a: terabyte@terabyte2003.com