WhatsApp business ya es posible!!!

WhatsApp Business ya es oficial y ya está en España. Hasta ahora, solo en prueba.

WhatsApp Business, es una versión especial para que la empresa se comunique con sus clientes, está dirigido principalmente a Pymes. Actualmente, solo está disponible en Android y lo puedes descargar de forma gratuita en Google Play. A simple vista, la interfaz es muy similar al formato original, y cuenta con una serie de herramientas útiles para empresas.

Para registrar una cuenta necesitas verificar el número de teléfono mediante un código

Si la cuenta está asociada a un perfil de WhatsApp, tendrás que elegir cual quieres usar.

Cambios:

Registro – Al verificar el número de teléfono debes elegir el nombre de la empresa, este será fijo y no podremos cambiarlo sin eliminar la cuenta y volver a crearla.

Perfil – WhatsApp Business permite que la empresa tenga un pequeño perfil un poco más amplio, similar a Google maps, Facebook… se puede añadir detalles de contacto, horario, categoría, descripción, correo electrónico, web… En principio, nada señalará que es una cuenta de empresa, es muy posible que las empresas puedan verificar su cuenta, y así poder distinguirse.

Estadísticas – son muy básicas y anecdóticas, contabiliza mensajes enviados, recibidos, leídos, no da información relevante.

  

Uso con clientes, es igual a la versión original y las funciones las mismas. No cuenta con perfil para clientes.

 Mensajes automáticos:

 o   De ausencia (respuesta automática para avisar de que hemos recibido el mensaje y de que en ese momento no podemos contestar, puedes enviarlo siempre o en un horario personalizado.)

 o   De bienvenida (si se desea, puede enviarse a cualquier usuario que contacte por primera vez o no lo haya hecho en un período de 14 días.)

 En cualquiera de los dos casos solo se envía si el móvil está encendido y conectado a internet

Respuestas rápidas: Función de frases atajo, son respuestas grabadas para resolver asuntos tipo. No hay una opción en el menú, sino que habrá que escribir la barra para que WhatsApp te sugiera opciones. Incluyen una opción de edición y personalización antes de enviar.